U hotelu

GOST: Dobar dan. Želim da rezervišem smještaj.

RECEPCIONER: Dobar dan. Izvolite, što Vas zanima?

GOST: Rezervisao bih dvokrevretnu sobu.

RECEPCIONER: Za koji datum?

GOST: Od petoga do desetoga maja.

RECEPCIONER: U redu. Koja vrsta usluge vas zanima – polupansion ili pansion?

GOST: Zanima me cijena punoga pansiona.

RECEPCIONER: Za navedeni broj dana puni pansion iznosi dvjesta pedeset eura.

GOST: Potvrđujem rezervaciju. Hvala Vam na usluzi. Doviđenja.

RECEPCIONER: Hvala i Vama. Doviđenja.

___________

Zdravo! Šta želite?

Treba mi jednokrevetna soba. Imate li još slobodnih soba?

Koliko je soba?

Sa doručkom - 65 €.

ok, prihvatam.

Koliko dugo ćete biti s nama?

Krećem sutra ujutro u 8:00.

Molimo popunite ovaj formular.

Ovo je vaš ključ. Soba se nalazi na trećem spratu. Restoran je prvi.

Hvala ti/vam. Još jedno pitanje. Ima li frizera u hotelu?

Da, na prvom spratu.

I naručite mi, molim vas, taksi do 8.00 ujutro.

Ne brinite, bit će urađeno.

Vrijeme je za hotelski leksikon

Ovaj članak je prikupljen korisne fraze kako biste komunicirali sa zaposlenicima hotela: odaberite sobu, saznajte njenu cijenu, podnesite pritužbe..

Važne riječi:

dan dolaska

dan polaska

polupansion (doručak + večera)

puni pansion (doručak + ručak + večera)

- Soba…

sa tušem

sa kadom

sa TV-om

sa wi-fi

sa doručkom

soba za nepušače

PITANJA ZA PREDSTAVNIKE HOTELA:

Treba mi soba za jedan dan (dva dana, jednu sedmicu).

Koliko košta ova soba po noći?

Je li ova cijena all inclusive?

Imate li jeftiniju sobu?

Koliko košta soba sa doručkom?

Koje je vaše procijenjeno vrijeme?

Treba li sada da platite sobu?

Imate li jeftiniji broj?

Možete li staviti pomoćni ležaj u sobu?

Ima li u sobi klima uređaj?

Mogu li ostaviti svoj novac u sefu?

U koliko sati moram da idem?

Treba mi dvokrevetna soba od 23. do 27.10. Imate li slobodnih soba?

ODGOVORI/PITANJA ZAPOSLENIKA HOTELA

Koju sobu želite?

Jednokrevetna, dvokrevetna soba (sa dva odvojena kreveta) ili dvokrevetna soba?

Želite sobu sa kadom/tušem?

Koliko dana želite da ostanete kod nas?

Nema više slobodnih soba u hotelu.

U našem hotelu je velika gužva.

Imamo samo: jednu dvokrevetnu sobu bez tuša za 40 eura i jednu sobu sa tri kreveta i tušem za 70 eura.

Molimo popunite formular za posjetioce.

PRITUŽBE I REKLAMACIJE

Ulica ispred hotela je veoma bučna. Mogu li se preseliti u drugu sobu?

Moja soba gleda na luku (na prugu). Brodovi (Vozovi) su preglasni. Možete li mi promijeniti sobu u onu na strani dvorišta?

Upravo sam se uselila u sobu: tuš se ne radi (ne pere). Pobrinite se da se ovo dogodi što je prije moguće.

Peškiri nisu čisti. Mogu li dobiti nove?

Fen u kupatilu ne radi. Sta da radim?

Umivaonik u prostoriji 345 je začepljen. Zar nisi mogao to da središ što je pre moguće?

U sobi je hladno. Možete li provjeriti da li je sve u redu sa grijanjem?

Na vašoj web stranici piše da sauna radi i ujutro. A sad sam to saznao tek od 12 sati.

Vrata ormarića su oštećena. Možete li to popraviti?

Prilikom studiranja strani jezik Mnogo pažnje treba posvetiti dijaloškom govoru. Dijalozi pomažu u brzom učenju novih riječi i izraza, razvoju vještina usmene komunikacije. A dijalozi uz prijevode na ruski, omogućavaju vam da ih koristite za samokontrolu (možete prevoditi bez gledanja u ruski tekst, a zatim, naprotiv, prevoditi s ruskog i provjeriti se.

**********

Gospođa Frolova rezerviše hotel

- Hotel "Merkur".

- Želila bih rezervirati 2 sobe.

- Pojedinačne ili parove?

- Dva singla, molim, na ime Dubenko.

- Sa kadom ili tušem?

- Sa kadom, molim.

- Kada će g. Dubenko stići?

- Koliko će ostati u gradu?

- Sve je u redu (rešeno). Doviđenja.

Administrator

- Dobro veče. Naručili smo dvije sobe na prezime Dubenko.

- Vi ste na poslovnom putu iz Beogradu, zar ne?

- Upravu si.

- Molimo popunite formular za registraciju.

- Koliko košta hotelska soba?

– Po sobi po noći sa doručkom – 26 eura.

- Imate li puni ili polupansion?

- Nažalost, ni jedno ni drugo. Ali restoran je otvoren veći dio dana. Takođe imamo solarijum, fitnes salu, saunu, kuglanu, teniski teren.

- Divno!

- Evo su ključeva. Sobe 32, 34 nalaze se na 3. spratu. Lift iza ugla.

- Možete li nas probuditi sutra ujutro?

- Sa zadovoljstvom. Naša sobarica će to učiniti. U koje vrijeme?

- U pet do sedam.

- Biće urađeno.

- Hvala.

U sobi

- Mogu li da uđem?

- Molim vas uđite. Sjednite. Još moram da raspakujem stvari. Skoro sam spreman.

- Mogu li vam pomoći?

- Fino od tebe. Molimo stavite dokumentaciju na sto. Okačiću svoje stvari u ormar. Pribor za pranje - u kupatilu. Kofer je na polici.

- Imaš lepu sobu. Moderno i dobro namješten. Moja soba je takođe udobna. Samo ja nemam TV i samo jednu fotelju. Ali imam krevet i sofu.

- Nije strašno. Gledat ćeš TV sa mnom. Pa, izgleda da to je to. Naprijed!

U hotelu

Ako ste planirali putovanje, unaprijed vodite računa ne samo o karti, obilasku i vizi, već i o hotelskoj sobi.

Danas postoji dobra prilika da jednostavno rezervirate pravi hotel direktno online. Teme će vam pomoći da brže shvatite informacije o hotelima.

U hotelu vas čekaju dobro opremljene sobe. Tu je sve što vam je potrebno za pravi odmor: tuš sa toplom vodom, bar sa ukusnim bezalkoholnim pićima, TV, frižider, pegla, pa čak i bežični pristup internetu.

Zapošljava samo ljubazno, visoko kvalifikovano osoblje, koje pruža sveobuhvatnu pomoć. Potpuno besplatno, možete koristiti usluge čišćenja cipela, rublja i informacijskog pulta ili dobiti pomoć pri planiranju vašeg putovanja.

Ugodna atmosfera, luksuzne sobe i besplatni doručci godišnje privlače putnike iz cijelog svijeta u hotele, uprkos vrlo visokim cijenama.

Veliki broj restorana i barova od jutra do večeri nudi širok izbor različitih pića i internacionalnih jela. Posebno su popularne pauze za čaj i ručak u lobby baru.

U slobodno vrijeme gosti hotela rado koriste saunu, kuglanje, fitness studio, tenis i igralište. Iznajmljivanje bicikala je veoma traženo.

Gotovo svi hoteli imaju popločani dio dvorišta, parking garaže, vrt, potkrovlje, ostavu za prtljag, velike konferencijske sale.

Mnogi hoteli nude preuzimanje na aerodromu ili željezničkoj stanici. O tome se mora unaprijed razgovarati direktno s hotelom. Da bi vaš razgovor bio uspješan, koristite teme o kulturu.

Povezano:

Većina ljudi su ili optimisti ili pesimisti. Isto se može reći i za jezike! Iznova i iznova, naučnici proučavaju vokabular jezika. Međutim, često dovode do iznenađujućih rezultata. Na primjer, jezik ima više negativnih nego pozitivnih riječi. Za negativne emocije ima duplo više riječi. U zapadnim društvima riječi utiču na govornike. Ljudi se tamo mnogo žale. Takođe kritikuju mnoge stvari. Općenito, oni koriste jezik prije s negativnom konotacijom. Negativne riječi su zanimljive i iz drugog razloga. Sadrže više informacija nego pozitivnih izjava. Razlog za to možda leži u našoj evolucijskoj istoriji. Oduvijek je bilo važno da sva živa bića prepoznaju opasnost. Morali su brzo reagovati na rizik. Osim toga, u vrijeme opasnosti, htjeli su upozoriti druge ljude. Za ovo je bilo važno brzo prenijeti mnogo informacija. Trebalo je reći što manje riječi, što više. Inače, negativni jezik nema značajnih prednosti. Svako to može zamisliti. Ljudi koji uvijek govore samo negativne stvari vjerovatno nisu baš voljeni. Osim toga, negativan jezik utiče i na naše emocije.

Pozitivni jezici, s druge strane, mogu imati pozitivne efekte. U struci su uspješniji ljudi koji sve formulišu pozitivno. Trebali bismo malo pažljivije koristiti svoj jezik. Jer mi odlučujemo koje ćemo riječi izabrati. A svojim jezikom stvaramo i našu stvarnost. Dakle: govorite pozitivno!