Доктор Ицхак Адизес
То, что делает великого лидера в сегодняшних условиях, отличается от того, что было в прошлом. Если вы посмотрите на скульптуры великих лидеров всего мира, они сидят на лошади, указывая пальцем в будущее. Считалось, что лидер – это тот, кто ведет и указывает направление, в котором должна двигаться организация страны. Это было в прошлом. Сегодня это неприменимо, потому что мир сегодня слишком сложен.
В прошлом лидер мог быть очень умным и харизматичным человеком, за которым люди могли бы следовать. Вот почему одним из синонимов лидера является слово «начальник», а люди, которые работают на начальника, — подчиненные. Второстепенный. Это был элитарный взгляд на лидерство.
Сегодня нам нужна дополняющая друг друга команда разных людей, работающих вместе. А лидер – это человек, который их объединяет. Лидер – это не указательный палец, это большой палец, который с четырьмя другими пальцами составляет руку.
Нам нужен лидер, который сможет интегрировать разные стили, разные подходы, разные взгляды, чтобы учиться друг у друга и создавать синергию, которая дает результаты, которые намного лучше, чем может достичь любой отдельный человек. И как ты это сделаешь? Как стать большим пальцем, а не указующей фигурой? Создавая среду обучения. Создавая среду, в которой существует взаимное доверие и уважение, потому что там, где есть взаимное доверие и уважение, мы учимся друг у друга и творим, мы принимаем более эффективные решения и реализуем их гораздо эффективнее, чем это может сделать любой человек в сегодняшних сложных условиях.
Так что же делает хорошего лидера? Можете ли вы командовать и оказывать уважение и доверие? Вы заслуживаете доверия? Вас уважают люди, с которыми вы работаете? Вот что делает хорошего лидера сегодня.
Определение здоровья
Здоровая организация является симбиотической, одновременно симбиотической и синергетической.
Симбиотический означает, что компоненты, составляющие организацию, имеют взаимовыгодную взаимозависимость. Для того чтобы это произошло, должно быть взаимное доверие к тому, во что каждый вносящий вклад элемент верит, имеет веру и верит, что существует общий интерес, и что он в конечном итоге выиграет от взаимозависимости, в которую он внес свой вклад.
Синергетический означает, что вышеупомянутые способствующие элементы обмениваются информацией и учатся в результате обмена и, таким образом, создают новую ценность в результате этого обучения. Однако для того, чтобы это произошло, должно существовать разнообразие взаимодополняющих подсистем и функций, которые дополняют друг друга своими различиями в знаниях и информации.
Короче говоря, компоненты организации сотрудничают и кооперируются, чтобы создать ценность, от которой они получают выгоду. Организация растет благодаря синергии, и этот рост устойчив, поскольку существует симбиоз; Компоненты, вносящие вклад в систему, извлекают выгоду из своего вклада.
Важность дополняющего разнообразия
Организация без разнообразия, где каждая часть организации просто повторяет существующие знания или просто усиливает имеющиеся знания или информацию, не стимулирует обмен, перекрестное опыление, которое создает новую информацию и знания.
Однако разнообразие должно дополнять друг друга. Каждый компонент, подсистема или функция вносит то, чего нет у других или в чем они не сильны. Это означает, что одна подсистема имеет слабость, а другая имеет это как силу.
Возьмите брак. Здоровый брак – это взаимодополняющая команда. В том, в чем один партнер слаб, другой силен. Например, один партнер любит рисковать с воображением. Другой консервативен, ориентирован на детали и не склонен к риску. Вместе они принимают лучшие решения, уравновешивая друг друга. Однако это произойдет только в том случае, если будет взаимное уважение.
Уважение означает, если следовать Эммануилу Канту, каждая сторона признает суверенитет, неоспоримое право другой мыслить иначе. В противном случае не будет конструктивного обмена, а без такого обмена не будет обучения, а без обучения не будет создания новой ценности.
Иначе никакой взаимодополняемости быть не может. Оно должно быть таким, чтобы взаимодополняющие подсистемы делали всю систему эффективной и действенной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Система, которая не является одновременно эффективной и действенной в краткосрочной и долгосрочной перспективе, нездорова. Оно либо эффективно сейчас или в будущем, либо неэффективно сейчас или в будущем.
Незаменимость взаимного доверия и уважения
Здоровая организация эффективна и действенна как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Для этого она состоит из множества взаимодополняющих подорганизаций или функций.
Разные функции достигают разных целей. Например, в бизнес-организации маркетинг должен быть сосредоточен на долгосрочной эффективности, продажи – на краткосрочной эффективности, развитие культуры – на долгосрочной эффективности, а управление человеческими ресурсами – на краткосрочной эффективности.
Подсистемы, взаимодополняющие функции, подавляют друг друга. Краткосрочный фокус конкурирует за фокус с долгосрочным, и наоборот, и Эффективность препятствует сосредоточению внимания на результативности, и наоборот.
Чтобы сотрудничать и кооперироваться, и тем самым создавать ценность, мы должны действовать в культуре взаимного доверия и уважения. Это необходимая предпосылка синергии и симбиоза.
Чтобы обеспечить симбиоз, должно существовать понимание общих интересов, вытекающих из общего видения и ценностей.
Для синергии организация должна быть правильно структурирована. Каждая функция не должна быть структурно смешиваться с другими конфликтующими ролями (например, маркетинг должен быть отделен от продаж).
Правильно структурированная диверсифицированная организация должна обмениваться информацией при взаимном уважении;
Должен существовать системный, дисциплинированный процесс принятия решений, который будет способствовать этому. Более того, люди, которые укомплектовывают организацию и обмениваются информацией, должны вызывать уважение и доверие. Без взаимного доверия и уважения противоречивое разнообразие организационных функций и стилей их управления приведет к деструктивному конфликту. Обмен будет скорее дисфункциональным, чем конструктивным, симбергетическим.
Вывод :
Здоровая организация является симбергетической, одновременно синергетической и симбиотической.
Чтобы создать симбергию, в организации должна быть культура взаимного доверия и уважения.
Для этого должно быть:
Общее видение и ценности,
Правильно диверсифицированная дополняющая организационная структура, которая сделает организацию эффективной и действенной в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Систематический, структурированный процесс принятия решений,
Лидерские должности укомплектованы людьми, которые пользуются взаимным доверием и уважением и обеспечивают взаимное доверие и чей стиль соответствует требованиям функции, которую они возглавляют.
Проверка здоровья
Здоровье организации можно оценить с помощью следующих формул:
Здоровье = f (внешняя интеграция/внутренняя дезинтеграция)
Здоровая организация обслуживает клиентов, ради которых она существует в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Это измеряется внешней интеграцией организации со средой, в которой она работает. Для бизнес-организации это будет доля рынка или повторные продажи. Для страны соотношение иммиграции и эмиграции. Для брака – желание сохранить или расторгнуть брак. Для человека скорость карьерного роста.
Поскольку энергия в любой момент времени фиксирована, любая энергия, потраченная впустую из-за внутреннего распада, уменьшает энергию, которая может быть направлена на внешнюю интеграцию.
Культура взаимного доверия и уважения сводит к минимуму дезинтеграцию и растрату энергии. И это касается как внутренней, так и внешней среды.
Чтобы интегрироваться с рынком и обществом, в котором работает организация, должны быть отношения взаимного доверия и уважения, иначе клиенты не будут повторяться. Организация должна уважать и доверять экономическим, политическим и социальным системам, в которых она работает, и быть доверенным лицом физической среды, в которой она работает. В противном случае ресурсы будут удержаны, истощены или повреждены, что приведет к дезинтеграции с рынком, и обществу становится все сложнее.
Вывод:
Здоровая организация интегрирована как снаружи, так и внутри. Она не тратит впустую имеющуюся фиксированную энергию. Она является симбергетической, для которой необходима культура взаимного доверия и уважения, а для этого необходимы общее видение и ценности, правильно спроектированная диверсифицированная организационная структура, системный дисциплинированный процесс принятия решений, а также лидеры, вызывающие и вызывающие уважение и доверие.
Comments