Деятельность практического психолога осуществляется в правовом поле.
Правовые основы психологии – это нормы поведения, описанные в законах, профессиональных стандартах, в рамках которых может ответственно осуществляться психологическая практика. Для лучшего понимания правовых норм следует рассмотреть их на нескольких уровнях.
Психология – одна из древнейших дисциплин, практикуемых в человеческом обществе. Поскольку название дисциплины включает слово греческого происхождения «душа», психология в самом общем смысле означает «описание души и ее проявлений». Так понимался смысл психологии в донаучный период. Позднее в научном мире на русском языке принято употреблять слово «психика» вместо слова «душа». Но смысл обоих слов в их исходном значении один и тот же.
Описания проявления души или обращений к душе, как предмету, во множестве можно встретить в самых древних текстах, принадлежащих разным культурам.
Принято говорить о донаучном изучении души мыслителями Древней Греции, известен трактат Аристотеля по данной теме, например. Но также множество упоминаний о душе можно видеть в Библии, написанной около 4 тысяч лет назад. И Библия в огромной степени является сводом описаний норм поведения, которые полезны для души. Такие нормы поведения в Библии не просто даны или описаны, но прослежены причины, мотивы, последствия выполнения или невыполнения указанных норм поведения. Поведение соотносится с состояниями души в Библии. В частности, хорошо известные заповеди, как «не убий», они даны как нормы и условия для благополучной жизни души.
Это важно упоминать, поскольку основы любых законов, принятых впоследствии потомками древних людей, так или иначе, лежат в древних нормах поведения, описанных в древних книгах, как Библия. Особенно важно это учитывать, когда мы рассматриваем нормы поведения людей, выросших в христианских культурах. Православная аскетика – и есть в наибольшей степени самый полный, глубокий и древний учебник психологии и психологической практики, несправедливо игнорируемый большинством ученых. Однако, если взять аспекты душевных и духовных состояний, образцы поведения, вытекающие или порождающие такие состояния, что является предметом рассмотрения психологии, то можно видеть, что православная аскетика – сокровище для психолога. Кроме того, развитие этики, государственности, права во многом опиралось именно на древние заповеди и нормы поведения, поэтому правовые и этические основания психологии в наши дни имеют прочную связь с древними источниками канонов.
Насколько нормы православной аскетики ассимилировались и работают в современной психологии, - это другой вопрос. Однако, следует сказать, что именно культуры, вышедшие из библейской традиции, внесли главный вклад в развитие психологии. И если мы попытаемся обнаружить источники психологических знаний, вышедшие из Китая, например, мы не увидим таковых, либо увидим что-то весьма отличающееся от принятого понимания психологии в Европейской традиции.
С другой стороны, в нормах практики психологии европейских культур весьма прозрачно просматриваются древние библейские корни. Так, принятый принцип действия «не навреди» - по сути продолжение заповеди «не убий», перенесенное на уровень души, и методологические основания такого переноса впервые описаны в Новом завете. Собственно, Новый завет весь является описанием норм и образцов поведения, влияющих на жизнь души определенным, четко показанным образом, что подтверждено многократно в истории.
В современном понимании, право возникает вместе с появлением государства, и мы говорим о праве, принятом в конкретном государстве. Однако, этика лежит в основе принимаемых прав, этика появляется раньше в человеческом обществе, чем право. И также нравственность и мораль появляются еще раньше в человеческом обществе на уровне чувства, интуиции о том, что такое «хорошо» и «добро».
Но гармоничное и благополучное развитие любого общества, как организованного союза личностей, не происходит без ясного и ответственного выстраивания взаимоотношений всех этих компонентов: права, этики, морали, нравственности, - как на уровне личности, профессиональной личности, так и на уровне общества и союза профессиональных личностей.
Поэтому, на наш взгляд, говоря о правовых и этических основаниях психологии, нельзя обходить молчанием такие нормы, глубоко и всесторонне проработанные в православии. Возвращение нашего культурного и духовного наследия в нашу практику и осмысление наследия на новом уровне - является самым естественным и прямым путем к профессиональному и человеческому успеху и обоснованному взаимодействию.
Мы можем проследить всю связь современных профессиональных стандартов психологов в России с православным культурным наследием. Здесь мы будем упоминать об этом кратко, учитывая, что современный профессиональный стандарт не имеет прямого отношения и не связан прямо с христианскими или библейскими заповедями, но является неким производным результатом очень сложной картины развития и взаимовлияния человеческих личностей с их ценностями, сообществ и государств.
На сегодня речь может идти о, скорее, соответствии на горизонтальном уровне норм этики и права международным стандартам, законодательной базе, принятой на сегодня, в том числе, международной, принятой практике работы психолога. Но, как уже сказано выше, все они лежат на более древних основаниях, показанных в самых древних канонах, написанных во многом именно для понимания благополучия души.
Определением души и ее проявлений занимается, собственно, психология на всех этапах ее становления, как дисциплины и как науки, мы не будем затрагивать здесь этот очень сложный аспект. Здесь мы лишь говорим о нормах поведения, принятых в психологии, как для самих психологов, так и для их клиентов, а также любых граждан, принимающих психологическую реальность.
Отметим также, что с древности, в Библии описаны функциональные роли, применяемые в работе над состояниями души. Описаны: 1) функции судейства, суждения, здравомыслия, справедливого суждения; 2) функции руководства, управления, организации, контроля; 3) функции прогнозирования, раскрытия смыслов, интерпретации, перевода из внутреннего плана во внешний и наоборот; 4) функции установления отношений между личностями, в социуме, в семье, между событиями и явлениями. Реализацию и раскрытие этих функций на современном уровне мы видим в действующих профессиональных стандартах психологов и практике их работы.
Спектр правовых документов, регламентирующих деятельность психолога-практика
Скажем сразу, что этот спектр очень широк. И в настоящее время существует тенденция доработки документов, регулирующих деятельность психологов. Кратко дадим обзор существующих документов.
Международное сообщество профессиональных психологов опирается на соответствующие международные нормативные правовые акты, это:
- Конвенция против пыток и других жестоких, бесчеловечных или унижающих достоинства обращения и наказания от 10 декабря 1984 г.
- Конвенция о правах ребенка. Одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20 ноября 1989 г. Вступила в силу для СССР 15 сентября 1990 г.
- Хартия прав человека: Всеобщая Декларация прав человека (Принята Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948 г.).
- другие, более частные международные правовые акты.
Деятельность психологов в Российской Федерации регулируется соответствующим Федеральным законодательством, это:
- Конституция Российской Федерации.
- Уголовный кодекс РФ.
- Уголовно-процессуальный кодекс РФ.
- Гражданский кодекс РФ.
- Гражданско-процессуальный кодекс РФ.
- Трудовой кодекс РФ.
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
- Федеральный закон от 2 июля 1992 г № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании».
- другие нормативные правовые акты федерального законодательства.
Поскольку психолог – это специалист по душе, а душа есть у всех, то психологи широко вовлечены в деятельность самых разных ведомств и сообществ. Поэтому скажем о ведомственных нормативных актах, регулирующих деятельность психолога, это:
- Положение о психологической службе таможенных органов Российской Федерации (Приказ ГТК РФ от 7 июля 1997 г. № 402).
- Положение о порядке организации психологического обеспечения сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации (Приказ МВД России от 26.06.2000 N 690).
- Положение о психологическом обеспечении деятельности Главного управления исполнения наказания Минюст России.
- другие ведомственные нормативные правовые акты.
Непосредственное регулирование деятельности психолога происходит через правовые акты, определяющие нормы оказания соответствующих услуг. Так, услуги в сфере социального обслуживания населения определяются документами:
- «Об основах социального обслуживания населения в РФ». Федеральный закон РФ № 195-ФЗ от 10 декабря 1995 г. // Собрание законодательства РФ. – 1995, № 50, ст. 4872.
- «Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в РФ». Постановление Минтруда РФ № 1 от 27 сентября 1996 г.».// Бюллетень Минтруда, 1996, № 11.
- «Об утверждении Положения об организации профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных граждан и незанятого населения». Постановление Минтруда РФ от 13 января 2000 г. № 3/1.
- «Об утверждении разрядов оплаты труда и тарифно-квалификационных характеристик по должностям работников Центров занятости населения». Постановление Минтруда и СР РФ, от 13 декабря 2000, № 90.
Соответствующие документы, принятые в сфере управления персоналом:
- «Управление людскими ресурсами». Доклад Генерального секретаря на 49 сессии ООН 29 сентября 1994 г. – М., 1994. С.2.
- «О развитии системы сертификации персонала в РФ» Постановление Минтруда и СР РФ, от 29 апреля 1997 г., № 21/9.
- Трудовой кодекс РФ. Принят ГД 21 декабря 2001 г., СФ— 26 декабря 2001 г., вводится в действие с 1 февраля 2002 г. (до этого действовал «Кодекс законов о труде РСФСР от 9 декабря 1971 г.»).
- «О милиции». Закон РФ № 1026-1 от 18 апреля 1991 г.
- «О федеральных органах налоговой полиции». Закон РФ от 24 июня 1993 г.
- Об утверждении разрядов оплаты труда и тарифно-квалификационных характеристиках (требований) по общеотраслевым отраслям служащих. Постановление Минтруда РФ № 32 от 6 июня 1996 г.
Психологи вовлекаются в процессы проведения экспертизы, разработки норм, регуляции в сфере охраны труда. Это регулируется такими документами, как:
- «Об основах охраны труда в РФ». Федеральный закон. Принят ГД 23 июня 1999 г., одобрен СФ 2 июля 1999 г. // Бюллетень Минтруда, 1999, № 8.
- «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний». Федеральный закон . 1998-1999-2000.
- «О проведении аттестации рабочих мест по условиям труда». Постановление Минтруда и СР РФ от 14 марта 1997 г. № 12.
Отдельные сферы, в которых действуют психологи, требуют лицензирования. Поэтому деятельность психологов также регламентируется нормативными актами, связанными с лицензированием профессиональной деятельности в сфере обслуживания населения (в том числе практикующих психологов). Это:
- «О лицензировании отдельных видов деятельности». Федеральный закон от 25 сентября 1998 г. № 158-ФЗ (с изменениями от 26 ноября 1998 г., 22 декабря 1999 г.). Принят Гос. Думой 16 сентября 1998 г.
- «Положение о лицензировании деятельности негосударственных организаций по оказанию платных услуг в содействии занятости граждан». Утвержден Постановлением Правительства РФ № 1046 от 28 октября 1995 г.
- «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности в сфере социального обслуживания населения». Постановление Правительства РФ № 830 от 17 июля 1996 г.
Чрезвычайно важная и сложная деятельность психологов, вовлеченных в сферу здравоохранения, регламентируется соответствующими нормативными актами:
- «О психиатрической помощи» — Закон РФ.
- «Основы Законодательства РФ об охране здоровья граждан» — Закон РФ.
- О дополнительном отпуске за работу с вредными условиями труда медицинского и другого персонала, участвующего в оказании психиатрической помощи. — Письмо № 05-16/25-16. от 9 августа 1993 г.
- О подготовке медицинских психологов для учреждений, оказывающих психиатрическую и психотерапевтическую помощь. — Приказ № 391 от 26 ноября 1996.
- О специальности «Медицинская психология». — Приказ № 1052 от 2 июня 1997 года.
- О подготовке специалистов по социальной работе и социальных работников, участвующих в оказании психиатрической и психотерапевтической помощи. — Приказ № 226. от 28 июля 1997 года.
Психологи широко вовлечены в сферу семейных отношений и воспитания детей. Эта сфера регулируется следующими нормативными актами:
- «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (с изменениями от 20 июля 2000 г.). Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ.
- Семейный кодекс РФ от 29 декабря 1995 г. № 223-ФЗ (с изменениями от 15 ноября 1997 г., 27 июня 1998 г., 2 января 2000 г.).
В сфере образовании вклад психологов сложно переоценить, эта сфера регулируется следующими нормативными актами:
- Закон Российской Федерации «Об образовании» (с изменениями от 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г., 30 декабря 2001 г., 13 февраля, 21 марта, 25 июня 2002 г.).
Для осуществления трудовой деятельности в организациях, психолог заключает трудовой договор. Для этого требуется быть знакомым с нормативными актами, регулирующими деятельность организаций. В сфере образования такими актами являются:
- «Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении». Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 г., № 196.
- Типовое положение об общеобразовательном учреждении. Приложение.
- «Об утверждении Положения о службе практической психологии в системе Министерства образования Российской Федерации». Приказ Министерства образования РФ от 22 октября 1999 г. № 636.
- «Положение о службе практической психологии в системе Министерства образования Российской Федерации». Приложение к приказу Минобразования России от 22 октября 1999 г., № 636.
- «О мероприятиях по развитию службы практической психологии в системе Министерства образования РФ в 2000-2001 гг.» Письмо Министерства образования РФ от 27 марта 2000 г., № 27.
- «О службе практической психологии образования». Письмо от 26 июля 1995 года П-3-11-1450. Федеральная служба занятости России.
- «Об использовании рабочего времени педагога-психолога образовательного учреждения». Письмо Министерства образования РФ от 24 декабря 2001 г. за № 29/1886-6.
Очень широко также психологи вовлечены в сферу социальной защиты. В этой сфере деятельность психолога регламентируется соответствующими нормативными актами. В области социальной защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
- «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (с изменениями от 8 февраля 1998 г., 7 августа 200 г., 8 апреля 2002 г.). Федеральный закон от 21 декабря 1996 г. № 159-ФЗ.
- «О детском доме семейного типа». Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 г. № 195.
- «О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей». Федеральный закон от 16 апреля 2001 г., № 44-ФЗ
- «Примерное Положение о территориальном центре социальной помощи семье и детям». Приказ Министерства социальной защиты населения РФ № 47 от 14 апреля 1994 г.
В области социальной защиты инвалидов:
- «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями от 24 июля 1998 Г., 4 января, 17 июля 1999 г., 27 мая 2000 г., 9 июня, 8 августа, 29 декабря, 30 декабря 2001 г., 29 мая 2002 г.). Федеральный закон от 24 ноября 1995 г., № 181-ФЗ.
- «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов». Федеральный закон от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ.
В области профилактики безнадзорности и правонарушений:
- «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (с изменениями от 13 января 2001 г. Федеральный закон от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ.
- «Постановление Правительства Российской Федерации об утверждении примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации». В соответствии с Федеральным законом «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».
Для обеспечения требований нормативных актов психологу необходимо не только знать эти акты, но и согласовать требования актов с личными и профессиональными взглядами и навыками, выбирая соответствующие методики. В этом смысле чрезвычайно важно подойти не формально к исполнению требований, а увидеть те самые этические, нравственные и духовные каноны, которые лежат в основании любых законов. Следует понимать и опираться на этические нормы и принципы профессионально деятельности психолога. В этом случае правовые нормы будут исполнены.
Этические нормы и принципы профессиональной деятельности психолога
Сложность состоит в том, что этические нормы и принципы шире и менее формализованы, чем нормы права. Однако, если профессиональный психолог четко знает и придерживается этических норм и правил, это служит гарантией соблюдения им правовых норм. Это возможно только потому, что основаниями правовых норм являются более древние этические нормы и правила, передаваемые культурным и духовным наследием.
Таким образом, этические нормы и правила связаны с культурным и духовным наследием конкретного общества и государства, принимающего нормы права. Если же профессиональный психолог мало знаком или совсем не знаком и не исполняет древние этические каноны о душе, то неизбежно он будет вступать в противоречие в своей деятельности с большинством клиентов, поскольку они, вырастая в данной культурной среде, имеют этическое духовное наследие, передаваемое явно или неявно в поколениях.
Эталоны добра, блага, красоты и других душевных качеств передаются из поколения в поколение осознанно или неосознанно, определяя образ здоровья, благополучия, счастья, успеха. То, что любили и уважали предки, то ощущается и осмысляется как заложенные принципы или ценности их потомками. Разумеется, внешние проявления таких ценностей могут меняться в соответствии с изменениями жизни, но глубинная суть этих ценностей сохраняется в глубокой памяти, в наследуемых механизмах и принципах воспитания, которые далеко не всегда могут быть осознанными.
Часть таких принципов рассматривается, как общечеловеческое наследие и общечеловеческие гуманистические ценности и принципы. Но часть воспринимается, как наследие данной культуры, данного социума, данной семьи или рода. И поэтому деятельность психолога очень чувствительна к кросс-культурным различиям.
Психологу требуется быть осторожным, потому что понимание нормы отношений в семье, например, могут сильно отличаться в различным культурах. Психологи сталкиваются с этим на ежедневной основе, работая в крупных города особенно, поскольку внешние границы между культурами размываются, но внутренние ценности и этические принципы прямо связаны с самоидентичностью, они формируют личность. И здесь важно не подходить к различным личностям с одной линейкой. Психолог должен иметь знания и понимание ценностей в тех культурах, с представителями которых он имеет дело. Это осложняет работу психолога, но также позволяет найти свою избранную сферу и область работы.
В то же время, профессиональные психологи в сотрудничестве с другими специалистами, организациями и государственными органами на международном и местном уровне выделяют методики работы, общие для всех людей, измеряющие глубокие черты, присущие человеку, как таковому и специальные для конкретной группы людей. Так, например, методика исследования поведенческих установок В. Ротенберга является универсальной и международной, применяется в разных странах для определенного круга целей. К таким же универсальным международным методикам можно отнести методику Д. Кейрси, позволяющую исследовать функции сознания. Также методика оценки вигоросности (личной активности, бодрости, энергичности), разработанная в Современной гуманитарной академии, исследование ценностей под руководством Ш. Шварца – могут быть отнесены к универсальным методикам. Все эти методики исследуют черты, присущие всем людям, независимо от культурного или социального фона. Однако, при условии, что понятия, изложенные в методике, будут доступны для понимания конкретному испытуемому.
Научность подхода современной психологии как раз и предполагает, что методики работы психолога будут учитывать максимально адекватно и беспристрастно природу личности человека, как таковую, социальные явления, как таковые. Но также, учет конкретных особенностей культурной и социальной среды, - в том объеме, в котором это требуется для получения положительных результатов работы психолога. Нарушение этических норм и принципов за пределами правового поля влечет санкции со стороны общества в виде порицания, потери репутации и пр.
На III съезде психологов Российской Федерации (2003 г.) был принят Этический кодекс Российского психологического общества. Профессиональная деятельность психолога, в какой бы области он ни работал (профориентация, организация производства, клиническая, возрастная, педагогическая психология, судебно-психологическая экспертиза, преподавательская или научная деятельность), определяется его ответственностью перед клиентами, обществом и психологической наукой. Чтобы быть полезным, психолог нуждается в доверии. Доверие общества к психологу может быть достигнуто только при соблюдении этических основ, содержащихся в этическом кодексе.
Кроме этических норм и принципов психологу требуется учитывать моральные и нравственные нормы. Это нормы, лежащие еще шире, чем этические, регулирующие жизнь и развитие личности. Согласовать нравственные нормы и правовые нормы на практике может быть очень сложно. Для примера мы можем сказать, что психолог не может применять одинаковые подходы в работе с православным человеком, живущем в браке, живущем по-монашески, человеком, практикующим йогу, человеком, выросшим в мусульманской семье. В каждом случае психолог должен знать о наличии запретных тем, нежелательных для обсуждения или обсуждение которых требует особого доверия, знаний, опыта, статуса. Нарушение морально-нравственных норм в работе с конкретным человеком для психолога может обернуться не только отрицательным результатом, но может нанести глубокую травму личности.
Чтобы не допустить нарушения осознанно или неосознанно, сообщества профессиональных психологов разрабатывают этические нормы в целом и для отдельных направлений психологии. Так, в области индивидуального и семейного консультирования, психотерапии, коучинга имеются такие этические нормы работы.
К основным общим этическим нормам относятся:
- Уважение права других оставаться другими. Эта норма согласуется, как с общечеловеческими нормами гуманности, так и с христианскими православными нормами, в которых любовь не приемлет никакого насилия ни в каком виде, но только творческое добровольное взаимодействие.
- Недискриминация. Эта норма не позволяет психологу игнорировать требование психологической помощи на основе возраста, пола, национальности, вероисповедания, сексуальной ориентации, того или иного физического или психического расстройства, языка, социо-экономического статуса или иного признака, оговоренного в законе. Область работы психолога, однако, определяется уровнем его компетенций, знаний, умений, имеющихся методик.
- Недопущение посягательства на честь и достоинство клиентов. Психологи не
допускают действий, которые могут оскорбить или унизить честь и достоинство клиентов. Эта норма согласуется с международными нормами, общечеловеческим гуманным подходом. Также, эта норма согласуется с библейской традицией, поскольку человек наделен достоинством, как таковой, и имеет честь в выполнении миссии, согласно его таланту, предназначению, призванию и пр. Сложность выполнения этой нормы может быть связана с недостаточно широким взглядом психолога на картину мира, в которой каждый человек имеет свое место, миссию, талант. Для психолога важно увидеть это и описать адекватными терминами.
- Отношение к личным проблемам. Психолог, как личность, может иметь собственные проблемы, сложности, задачи. Психолог до начала работы с клиентами должен пройти работу по распознаванию личных проблем и их устранению. Пройдя этот путь, психолог знает, как выглядят и решаются эти проблемы. Этот пункт очень важен и сложен для выполнения. Существует также своеобразие путей решения таких проблем. Можно сказать: сколько психологов, столько и путей. Это становится очевидным, если учесть, что имея формально одно и то же образование, возраст, социальный статус, положение, один психолог мог решить свои проблемы, пройдя многолетнюю аскетическую практику в православном монастыре, а другой психолог – пройдя йогу или гипнотерапию. Очевидно, что не только решенность личных проблем психолога будут влиять на выбор методов работы с клиентами, но и пройденные пути решения этих проблем. Этот аспект сложно или невозможно отобразить формально в профессиональных компетенциях психолога. Только личный обмен, чаще всего, может дать понимание клиенту, с кем он имеет дело. Тем больше ответственности возложено лично на психолога. Профессиональная этика, тем не менее, требует от психолога максимально рано распознавать личные проблемы и решать их адекватными методами. До тех пор, пока его проблема не решена, психолог ограничивает свою профессиональную деятельность.
- Ненанесение вреда. Эта норма гласит, что психологи делают все возможное, чтобы предотвратить или уменьшить нежелательные последствия от своей профессиональной деятельности, а также избавить и защитить клиентов от подобных последствий. Примером может служить, например, работа с семьей, где у каждого члена семьи существует свое понимание ситуации. Психолог, работая с одним или несколькими членами семьи, должен продумать вероятные сценарии, как его работа скажется на семье в целом или на тех членах семьи, которые не участвуют в работе. Работа, проведенная наполовину, например, может вызвать острые изменения во внутреннем климате семьи, что будет с тревогой приниматься некоторыми членами семьи. От психолога требуется максимум усилий, чтобы вовремя преодолевать кризисы доверия, как внутри семьи, так и между ним и клиентами.
- Неправильное использование психологических знаний. Психологические знания дают преимущество личности, которая владеет этими знаниями. Психологи-консультанты делают все возможное для предотвращения чьего-либо личного, финансового, социального, организационного и политического влияния с целью принуждения к неправильному использованию психологических знаний. Это можно проиллюстрировать следующим примером. Жена отца приемного ребенка заказывает психологу диагностику ребенка, но пытается использовать результаты диагностики против ребенка, заставляя отца ребенка принять неверные решения. Для психолога это очень сложная ситуация, требуется предотвратить любые злоупотребления.
- Неучастие в неправильном использовании психологами результатов их работы. Психологи-консультанты не участвуют в деятельности, результаты которой могут быть использованы для дискредитации психологии. Если психологам-консультантам становится известно о неправильном использовании результатов их работы, они делают все возможное для устранения и/или исправления допущенных ошибок. Примером может служить использование психотехник, направленных на получение сверхдоходов отдельными компаниями или предпринимателями. Частый запрос недавних лет к психологам был: техники продаж. Во многих случаях вмешивались юристы, которые добивались возврата товара, купленного под влиянием таких техник. Эта норма согласуется с библейскими и христианскими этическими нормами, которые называют злоупотребления «любостяжательством», «зловоздаянием» и другими словами, показывая их недопустимость.
- Денежное вознаграждение. Вопросы денежного вознаграждения в качестве оплаты своего труда психологи-консультанты решают на самых ранних стадиях психологического взаимодействия с клиентом, но в любом случае до момента психологического вмешательства (интервенции). Эта норма призвана снять множество сложных вопросов и ситуаций, возникающих между психологом и клиентом, поскольку психолог может сочувствовать и невольно вовлекаться в решение проблемы клиента, не получая гарантии вознаграждения труда, поскольку работа психолога часто выглядит просто как «разговор по душам», клиенты не всегда склонны считать консультацию достойной вознаграждения работой. Такие ситуации преодолеваются данной мерой.
- Ведение профессиональной и научной документации. Психологи-консультанты должным образом документируют свою профессиональную работу с целью обобщения и распространения своего опыта, облегчения дальнейшей деятельности, а также для возможности предъявить свою работу в других инстанциях. Это важный пункт, потому что помощь психолога не ограничивается только личной консультацией в кабинете. У психолога могут быть наблюдения и обобщенные данные исследований, представляющие значительную ценность для многих людей и социума в целом. Проиллюстрировать можно следующим примером: от родителей поступает много жалоб на то, что дети играют в компьютерные игры. При этом игры сами по себе не признаются чем-то плохим, дети играли в игры всю историю человечества, это особенность детей. Почему компьютерные игры вызывают негативную реакцию? Потому что они бедно проработаны с точки зрения психологии. Психологи могли бы внести вклад в разработку полезных игр, снимая таким образом проблему. Но это возможно только при наличии у психолога обобщенного опыта наблюдений.
- Тестирование, оценка и диагноз. Психологи-консультанты осуществляют оценивание, диагностические работы и вмешательство только в рамках, определенных профессиональными отношениями. Психологические заключения, отчеты, рекомендации и диагнозы строятся только на информации, полученной посредством валидного психологического инструментария.
- Использование психологического инструментария. Используя любой психологический инструментарий, психологи-консультанты должны быть уверены, что данный инструментарий адекватен решению поставленных задач, а его использование учитывает границы применимости. Психологи-консультанты, пользующиеся инструментарием, знают границы достоверности, валидизации, стандартизации и другие особенности применения инструментария. Психологи-консультанты не допускают неквалифицированного использования психологического инструментария. Когда стоит вопрос о диагнозе, оценке и прогнозе в отношении клиента, психологи-консультанты обращают особое внимание на ограничения в применении инструментария и интерпретации полученных с его помощью данных,
Психологи-консультанты делают все возможное для определения ситуаций, в которых психологические техники или инструментарий могут быть использованы неадекватно или на их использование должны быть наложены соответствующие ограничения. Примером могут служить игровые формы диагностики и коррекции в работе с детьми. От психолога применение игровых техник требует большого опыта, поскольку граница между игровой диагностикой и игрой с ребенком может быть очень зыбкой, ребенок увлекается игрой.
- Информирование клиента. При установлении профессиональных отношений между психологом-консультантом и клиентом необходимо как можно раньше обсудить то, что будет происходить во время сессии(ий), как будет соблюдаться конфиденциальность и как будут решаться финансовые вопросы. Если в работе психолога-консультанта участвует супервизор, то этот факт оговаривается в предыдущем обсуждении, с указанием фамилии, имени и отчества супервизора, если он несет ответственность за данный случай. Психологи-консультанты во избежание какого-либо непонимания предпринимают все, чтобы ответить на все вопросы клиентов о предстоящем консультировании. Сложности могут возникнуть по данной норме в связи с массовым переходом на онлайн-режим консультирования. Клиент во время консультации чаще всего находится у себя дома, в то же время дома могут находиться и другие члены семьи. Психолог также может находиться дома, и с ним в это время могут быть члены его семьи. Как психолог, так и консультант могут не знать о том, что в ближайшей близости могут оказаться члены семьи, которые могут слышать беседу между психологом и клиентом. Эти обстоятельства создают дополнительный уровень сложности и элемент непредсказуемости. Психологу следует быть очень внимательным, чтобы правильно и осмотрительно организовать и вести беседу.
- Интерпретация данных. При интерпретации данных, в том числе и при автоматизированных интерпретациях, психологи-консультанты стараются учитывать факторы, зависящие как от данного инструментария, так и от конкретного испытуемого, что может повлиять на психологическое заключение или достоверность интерпретаций. Психологи-консультанты отмечают любые значимые факторы, которые влияют на достоверность или ограничения интерпретаций. Сложности исполнения этой нормы могут возникнуть при массовом переходе на онлайн-режим консультирования. Психолог может решить для себя, будет ли он автоматизировать имеющиеся у него тесты. Модель сессии с клиентом может поменяться в зависимости от такого решения. Один и тот же клиент может дать другие ответы на вопросы теста при использовании другой модели или другой модальности.
- Объяснение полученных результатов. Результаты обследования должны быть объяснены клиентам на доступном им языке, не зависимо от того, кем проводилось исследование — психологом-консультантом, ассистентом или в автоматическом режиме. Исполнение данной нормы может оказаться сложным при переходе в онлайн режим консультирования. Например, тестирование детей в школе происходит примерно также, как проходит любой урок, - дети заполняют листочки, и потом узнают о результатах. Это выглядит нормальным и обычным делом. Когда старшеклассник находится дома и заполняет ответами на тест листок у себя дома, родители могут находиться поблизости. Когда приходит момент сообщить результаты тестирования в такой ситуации могут возникнуть самые разные неожиданности: родитель может захотеть узнать о результате первым, попытаться скрыть результаты от ребенка и затем по-своему проинтерпретировать эти результаты без ведома психолога. Создается, таким образом, множество сложных провокационных ситуаций, требующих от психолога навыки предотвращения конфликтов.
- Неформальные отношения с клиентами. В ситуациях, когда психологи-консультанты не могут избежать внепрофессиональных отношений с клиентами, они должны быть особенно осторожны и внимательны и учитывать силу своего влияния. Психологи-консультанты должны стремиться избегать внепрофессиональных контактов с клиентами в ситуациях, способных нанести им вред. Если же в силу обстоятельств психолог-консультант не может предотвратить вред от внепрофессиональных отношений, то проблема должна решаться, исходя из интересов слабой стороны, и в полном соответствии с Этическими нормами. Сложности исполнения этой нормы могут возникнуть, когда психолог и его клиенты живут в небольшом городе, так как многие люди знакомы друг с другом, живя поблизости. В этом случае психолог и его клиент могут оказаться вместе, например, на вечеринке у общих знакомых. Даже в большом городе психолог и его клиенты могут принадлежать к одному кругу людей и встретиться в неформальной обстановке. Хочется отметить, что это обычные ситуации для многих европейских городов, поскольку даже знаменитые города, как Флоренция, - небольшие по числу жителей, если сопоставлять с Москвой, например. В Европе поддерживается поколениями культура общения, при которой в любой ситуации можно выполнить требования этических норм. На это существуют правила этикета. В России ситуация намного сложнее. Жители небольшого подмосковного города могут вообще отказываться посещать местного психолога только потому, что сам факт такого посещения, известный соседям и друзьям, порождает шквал нежелательных вопросов.
- Сексуальные отношения. Психологи-консультанты уважают сексуальную неприкосновенность всех людей и стараются не допускать се нарушения. Психологи-консультанты не вступают в сексуальные отношения с клиентами, студентами или супервизируемыми. Эта норма согласуется с библейскими и христианскими заповедями, поскольку в этих заповедях дается четкое разграничение аспектов общения и заповедано несмешивание этих аспектов.
- Консультирование бывших сексуальных партнеров. Психологи-консультанты не берут к себе в качестве клиентов тех, с кем находились в сексуальных отношениях. Эта норма установлена с учетом того, что перейдя за границу душевного общения, людям сложно выдержать баланс и беспристрастность, выполняя задачу психологической поддержки. Однако норма решения психологом своих личных проблем до работы с клиентами приводит к тому, что психолог, прошедший путь личного совершенствования, научается поддерживать баланс во всех аспектах жизни, это отражается на его семье, близких, детях. И, таким образом, психолог, по сути, реализует свой психологический опыт в своей собственной семье. Этот факт не снимает требования указанной этической нормы, но показывает, что сами нормы имеют ограничения применения.
- Конфиденциальность. Обсуждение ограничений конфиденциальности. Психологи-консультанты обсуждают с клиентами и/или организациями, с которыми они устанавливают профессиональные отношения, вопросы конфиденциальности, необходимые ограничения на возможное использование информации, полученной во время работы. Обсуждение вопросов конфиденциальности должно проходить на самых ранних этапах психологической работы. Полученные с согласия клиента любые виды записи сессии охраняются от неправильного их использования клиентами. Психологи-консультанты охраняют права на конфиденциальность всех клиентов, с которыми им пришлось работать. Психологи-консультанты раскрывают конфиденциальную информацию без согласия клиента только в случаях, предусмотренных законом, а также, если это направлено на: обеспечение необходимой профессиональной помощи клиентам, проведение необходимых профессиональных консультаций, защиту клиентов. Психологи-консультанты могут разглашать конфиденциальную информацию при наличии соответствующего разрешения от клиента. При консультации с коллегами, психологи не делятся конфиденциальной информацией, которая могла бы привести к идентификации клиента, за исключением случаев, когда на разглашение конфиденциальной информации было получено разрешение или разглашение не возбранялось.
Психологи-консультанты предоставляют только ту информацию, которая необходима для проведения консультации. При введении конфиденциальной информации в базу данных или в систему записей, которые доступны людям, в отношении которых с клиентами не оговаривался доступ к конфиденциальной информации, психологи-консультанты должны использовать кодирование или другие технические приемы для предотвращения вторжения в личные данные. Примером может служить работа школьного психолога, когда к базе данных могут иметь доступ педагоги, ассистировавшие при выполнении комплексного тестирования учащихся большого объема. Результаты тестирования, кроме того, могут обсуждаться на педсовете, например. Это может принести большую пользу в понимании характеристик учащихся и выбора правильной методики дальнейшей работы с ними. Чаще всего, школьный психолог составляет психологический портрет учащихся с рекомендациями по дальнейшей учебе, в этом портрете могут быть указаны данные тестирования. В данном случае конфиденциальность сохраняется в рамках соглашения между сторонами учебного процесса.
- Защита записей и данных. Психолог-консультант должен быть заранее готов к защите конфиденциальной информации на случай потери своей работоспособности или смерти, а также изъятия или кражи записей и данных. Кроме указанных случаев, психолог должен предусмотреть возможность попадания конфиденциальной информации в случае использования компьютера или другого оборудования третьими лицами, включая членов семьи психолога.
Профессиональные стандарты психологов
Разработка этических норм и правил позволила составить профессиональные стандарты психологов. Профессиональный стандарт «Психолог в социальной сфере» утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации №682н 18 ноября 2013 г. Основной целью вида деятельности в этом профессиональном стандарте указано: «Профилактика и психологическая коррекция негативных социальных проявлений в поведении социальных групп и отдельных лиц (асоциальное и конфликтное поведение, социальное сиротство и другое), психологическая помощь представителям социально уязвимых слоев населения (маргиналы, мигранты, беженцы) и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации (в том числе дезадаптированным лицам и девиантам; лицам, имеющим разные виды зависимости, совершившим суицидальные попытки; больным, одиноким и престарелым, сиротам, лицам с ограниченными возможностями здоровья; лицам, получившим посттравматические стрессовые расстройства, находящимся под следствием или в учреждениях пенитенциарной системы)».
В профессиональном стандарте перечислены трудовые функции и необходимые умения психолога в социальной сфере. А именно:
- подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам);
- организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения;
- оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию;
- организация психологического сопровождения и психологической помощи социально уязвимым слоям населения (клиентам);
- оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам);
- психологическое сопровождение процессов, связанных с образованием и деятельностью замещающих семей (клиентов);
- организация работы по созданию системы психологического просвещения населения;
- разработка и реализация программ повышения психологической защищенности и предупреждения психологического неблагополучия населения;
Профессиональный стандарт указывает возможные должности: социальный психолог, психолог. Также профессиональный стандарт указывает требования к образованию и обучению психологов в социальной сфере: высшее образование по профилю профессиональной деятельности, рекомендуется обучение по программам повышения квалификации.
Требования к опыту практической работы, установленные профессиональным стандартом: не менее двух лет практической или волонтерской работы, приближенной к данному виду деятельности. К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации
В профессиональном стандарте психолога в социальной сфере расписаны трудовые действия, как: разработка совместно со специалистами другого профиля программ межведомственного взаимодействия.
Также перечислены необходимые умения психолога в социальной сфере, как:
- разрабатывать программы подготовки специалистов межведомственных команд по оказанию психологической помощи организациям;
- консультировать отдельных специалистов по работе в межведомственной команде;
- использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов организации и работы межведомственных команд, оказывающих психологическую помощь в социальной сфере.
Профессиональный стандарт психолога в социальной сфере указывает необходимые знания для его исполнения.
Среди трудовых функций также указано:
- организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения;
- оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию;
- организация психологического сопровождения и психологической помощи представителям социально уязвимых слоев населения (клиентам);
- организация работы по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы;
- разработка и реализация программ профилактической и психокоррекционной работы, направленных на улучшение состояния и динамики психологического здоровья населения.
Профессиональный стандарт «Педагог-психолог (психолог в сфере образования)» утвержден Приказом № 514н Министерства труда и социальной защиты РФ от 24.09.2015.
В данном профессиональном стандарте указываются трудовые функции, как: психолого-педагогическое и методическое сопровождение реализации основных и дополнительных образовательных программ; психологическое консультирование; психологическая диагностика.
Должности для психолога в образовании могут называться: психолог, педагог-психолог, психолог образовательной организации.
Требования к образованию психолога в образовании указываются, как: наличие высшего образования по профильным направлениям.
К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством РФ.
Цель работы психолога в образовании в профессиональном стандарте указана, как: предотвращать школьный неуспех; способствовать социальному научению и социальной адаптации детей; содействовать общеобразовательному и профессиональному росту учащихся; повышать квалификацию учителей, социальных работников, администрации, других специалистов в области народного образования.
Профессиональный стандарт указывает обобщенные трудовые функции психолога в образовании, как:
- психолого-педагогическое сопровождение образовательного процесса в образовательных организациях общего, профессионального и дополнительного образования, сопровождение основных и дополнительных образовательных программ;
- оказание психолого-педагогической помощи лицам с ОВЗ, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, в том числе, несовершеннолетним обучающимся, признанным в случаях и в порядке, которые предусмотрены уголовно-процессуальным законодательством, подозреваемыми, обвиняемыми или подсудимыми по уголовному делу либо являющихся потерпевшими или свидетелями преступления.
Виды деятельности психолога для обобщенной цели: психологическое просвещение, психологическая профилактика, психологическое консультирование, психологическая диагностика, психологическая коррекция.
Данные виды деятельности могут осуществляться в сферах: дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, профессионального среднего, высшего профессионального и дополнительного образования.
Отдельно указываются виды экономической деятельности психолога для цели организации психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса и оказания психолого-педагогической помощи лицам с ОВЗ, в том числе несовершеннолетним обучающимся, признанным в случаях и в порядке, которые предусмотрены уголовно-процессуальным законодательством, подозреваемыми, обвиняемыми или подсудимыми по уголовному делу либо являющихся потерпевшими или свидетелями преступления, в частности:
- психологическая экспертиза комфортности и безопасности образовательной среды;
- коррекционно-развивающая работа с обучающимися, в том числе, работа по восстановлению и реабилитации;
- психологическая коррекция поведения и развития детей.
А также:
- проектирование образовательных систем;
- организация образовательного процесса;
- самопрезентация и информирование субъектов образовательного процесса о формах и результатах своей профессиональной деятельности;
- педагогическая деятельность.
Следует помнить, что психолог является специалистом по развитию личности. Развитие личности и помощь в таком развитии требуют междисциплинарного диалога. Например, выполнение учебных проектов учащимися, согласно ФГОС, предполагает начальную профессиональную ориентацию, соответствующую диагностику, выбор соответствующей темы, развитие компетенций, осознание ценностей. Чаще всего учителя-предметники предлагают темы для выполнения проектов так, чтобы учащийся компенсировал освоение какой-либо темы по предмету. При этом не учитывается, что учащийся может иметь свои предпочтения и свой набор развиваемых компетенций, необходимых для дальнейшего профессионального выбора. Вмешательство психолога может улучшить эту ситуацию, для этого требуется междисциплинарный диалог и взаимодействие.
Действия психолога в образовании направлены на создание и реализацию психолого-педагогических условий, способствующих освоению образовательных программ и получению образовательных результатов для целей развития учащихся, а не подавления их важных качеств.
Профессиональный стандарт позволяет:
- совершенствовать образовательные программы и учебно-методические материалы с учетом потребностей участников образовательного процесса;
- разрабатывать объективные средства оценки индивидуальных достижений учащихся и выпускников;
- проводить оценку квалификации и сертификацию психологов;
- проводить профориентационную работу с абитуриентами с опорой на учет требований реальной профессиональной деятельности специалистов-психологов.
Разработка и продвижение профессионального стандарта психолога образования направлены на повышение заинтересованности будущих и действующих работников в получении специальности, обеспечение процесса адаптации и закрепления выпускников в системе образования и, как следствие, на повышение общественного рейтинга профессии психолога.
Сложности реализации профессионального стандарта связаны с тем, что работа психолога в образовании требует получения соглашения с родителями учащихся, преодоления конфликтов и противоречий. От психолога требуется чувствительность и опыт по разрешению конфликтов, умение вести переговоры, умение взаимодействовать с учителями, иметь дополнительные знания о жизни социума, продуктивно сотрудничать.
Профессиональные стандарты психологов создаются на основе существующего зарубежного опыта с учетом истории развития российской службы практической психологии, поскольку известны отличия моделей организации психологической службы в образовании. В европейских странах и странах Северной Америки давно существует развитая служба психологической поддержки образования. Однако, при любых моделях выделяются общие направления работы, как: снижение уровня
школьной дезадаптации; повышение учебной и педагогической мотивации; снижение тревоги перед будущим; формирование навыков эффективного поведения на рынке труда у выпускников школ; повышение психологической компетентности руководителей образовательных организаций, педагогических работников и родителей; помощь в организации индивидуализации обучения; помощь в решении проблем, возникающих в процессе обучения и воспитания обучающихся и работы с ученическими коллективами.
Проблема, которая существует в реализации профессиональных стандартов, связана с разрывом между теорией и практикой. Российская школьная психологическая служба до сих пор находится на этапе становления и интенсивного развития. Поэтому разрабатываются множественные курсы повышения квалификации для психологов. Однако все еще ощущается большой недостаток своевременности вмешательства психологов в учебный процесс с целью профилактики и преодоления конфликтов, кризисов. Также ощущается недостаток оснащенности психологов современным инструментарием. Методики, разработанные давно в мире, часто не известны российским психологам. Требуется доработка модели психологической службы образования. Это означает, что школьная система распределения учебных часов между дисциплинами не готова включать занятия психологов. А также, работа группы психологов в специализированной образовательной организации как особом научно-образовательном центре является сложной для реализации на сегодня.
Comments